CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE EN LIGNE

**Conditions Générales de Vente en Ligne**

**1. Champ d'Application**

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après dénommées les "CGV") s'appliquent à toutes les ventes de produits effectuées par SOUTOURA (ci-après dénommée "le Vendeur") via son site internet www.soutoura.co (ci-après dénommé "le Site"). En passant commande sur le Site, le client (ci-après dénommé "l'Acheteur") accepte sans réserve les présentes CGV.

**2. Produits**

Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le Site au moment de la consultation par l'Acheteur. Le Vendeur s'efforce de présenter et de décrire les produits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir. En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de commande, l'Acheteur en sera informé et aura la possibilité d'annuler sa commande ou de choisir un autre produit de substitution.

**3. Commandes**

Pour passer commande, l'Acheteur doit suivre le processus de commande en ligne sur le Site. Il devra notamment sélectionner les produits désirés, fournir les informations de livraison et de paiement requises, et confirmer sa commande. Une fois la commande confirmée, un email de confirmation sera envoyé à l'Acheteur.

**4. Prix et Paiement**

Les prix des produits sont indiqués en euros et s'entendent toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande, par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté par le Vendeur. La commande ne sera traitée qu'après réception du paiement.

**5. Livraison**

Les produits commandés seront livrés à l'adresse indiquée par l'Acheteur lors du processus de commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination et des conditions logistiques. Le Vendeur s'engage à informer l'Acheteur de tout retard éventuel dans la livraison.

**6. Droit de Rétractation**

Conformément à la réglementation en vigueur, l'Acheteur dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, l'Acheteur doit notifier sa décision de rétractation au Vendeur par email. Les produits devront être retournés dans leur emballage d'origine, complets et en parfait état de revente.

**7. Garantie**

Les produits vendus sur le Site bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément à la réglementation en vigueur.

**8. Responsabilité**

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects causés par l'utilisation des produits vendus sur le Site.

**9. Droit Applicable et Litiges**

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

**10. Modification des CGV**

Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande.